Музей игрушки закрыт в январе и феврале. В остальное время работает со среды по понедельник, с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00. Вторник — выходной день. В июле и августе музей игрушки в Кольмаре работает без перерывов. Во время проведения рождественских ярмарок, музей работает по вторникам. Закрыт 1 января, 1 мая, 1 ноября и 25 декабря. Касса музея прекращает работу за 30 минут до закрытия музея.

Стоимость билета составляет 5,70 евро для взрослых и 2,30 евро для ребёнка. Посетители от 8 до 15 лет платят за вход 4,40 евро.

Музей служит местом проведения различных мероприятий. Здесь организовываются временные выставки для самой разнообразной публики, представлены настольные игры гигантских размеров, видеоигры, мастерские. В этом месте проводятся концерты, шоу, прослушивания.

Постоянная коллекция музея состоит из экспонатов — игрушек, которые датируются разными периодами. В музее можно узнать их историю. Здесь представлено большое количество педальных машин. Есть игрушки Dinky Toys.

В музее представлены классические настольные игру: «Монополия», «Le cochon quirit», «Cluedo», «Le Compte Est Bon». Есть игрушки в коробках, датированные XX веком. В музее есть экспозиция Lego, изготовленная из Fanabriques. Она была создана эльзасской ассоциацией энтузиастов Lego. Здесь также представлена коллекция кукол. На выставке представлена информация про историю и развитие кукол, технологию их изготовления, назначения. Представлены античные фарфоровые куклы, виниловые куклы, детские куклы. Есть коллекция кукол Барби от первого в 1959 году до самых новых экземпляров, коллекция механических и электронных игрушек, которые вначале производились в основном в СССР и в Японии в 1950-х годах. Здесь же представлен эльзасский бренд Joustra — один из лидеров в Европе по производству оловянных игрушек. Коллекция музейных игрушек включает маленькие автомобили, трехколесные автомобили, колесных лошадей. Среди экспонатов — паровые машины и микроскопы.